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婚庆协议

一场婚庆,价格打折服务也打折

时间:2015-12-31 19:44:15  作者:减肥亲笔  来源:9dv.com.cn  查看:6  评论:0
内容摘要:本报讯记者日前从长兴县市场监管局了解到,该局近期接到一起消费投诉,市民施先生称,他与长兴县某婚庆公司签订婚庆协议,然而在婚礼当天,婚庆公司未按照合同条款履行服务,导致婚礼出现诸多缺陷。与婚庆公司协商未果,施先生气愤之余进行了投诉。据了解,施先生与婚庆公司商定婚礼服务相关内容后,费...

本报讯记者日前从长兴县市场监管局了解到,该局近期接到一起消费投诉,市民施先生称,他与长兴县某婚庆公司签订婚庆协议,然而在婚礼当天,婚庆公司未按照合同条款履行服务,导致婚礼出现诸多缺陷。与婚庆公司协商未果,施先生气愤之余进行了投诉。启民婚庆网 http://9dv.com.cn/

据了解,施先生与婚庆公司商定婚礼服务相关内容后,费用从1.8万元优惠至1.2万元。然而,婚礼当天,施先生发现婚庆公司并没有根据签订的合同条款布置现场,婚礼布置上缺少了一个原本在合同内的公主亭,以1800元标准进行布置的礼金台非常简陋,只用了两张桌子、一块布和两瓶装饰花。合同中有关赠送的服务,比如追光灯、起泡机、婚纱照播放等都未提供。投诉过程中,施先生还提供了一份投诉材料,有合同复印件、投诉书、婚礼当天照片、录像等,详尽地把婚庆公司未按照合同履行服务的证据材料一一展示。启民婚庆网 http://9dv.com.cn/

执法人员查看施先生提供的合同及材料后,当即联系婚庆公司负责人卢先生。据卢先生介绍,这次婚庆服务费中,已向客户优惠了6000元费用,本来合同是按照9000元婚礼现场布置标准签订的,如今打折至3000多元是根本办不到的,没有兑现的服务都是赠送的。启民婚庆网 http://9dv.com.cn/

针对此事,执法人员表示,该婚庆公司在提供婚庆服务时存在欺诈行为,根据新出台的《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项“经营者提供商品或者服务不得骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务”的规定,婚庆公司与施先生签订合同时,以赠送或优惠的方式让消费者签约,但实际执行时,却以赠送为由不予提供,具有“骗取消费者价款或者费用”的主观故意性,同时,在提供服务时,又未按照约定条款提供服务,故属于欺诈消费行为。启民婚庆网 http://9dv.com.cn/

执法人员向双方充分解释法律条款并进行协商,最后,卢先生退还施先生6500元。市场监管部门提醒消费者:在购买服务时,假如价格打折后服务也跟着打折,消费者可以进行消费投诉。在实际消费活动中,消费者要注意细节,保存合同原件及消费服务现场的影音图像等资料,只有充分提供证据,才是取得维权成功的关键,以免不法商家侵犯到合法权益。启民婚庆网 http://9dv.com.cn/


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